今日はお客さんのところをまわらせて頂きました
今日は広島市内で打ち合わせ。
その帰りではありますが、３年ほど前から取引のあるお客さんの会社をまわりました。
会社の庭全体を見させてもらったのですが、一部柿の木に毛虫の発生がありました。
葉を食害しておりましたが、これヘタすると1日で丸坊主になる恐れがあります。
害虫駆除の仕事を頂きました。
工務部長補佐に連絡してすぐに段取りします。
この仕事、だいたい会話の中に次の仕事のヒントがあります。
「○○で困っています」と言われたら、心の中でガッツポーズ(笑)
よい対応をするチャンスです。
それが一回で仕事に結びつかないこともありますが、「何か伝えるとしっかり対応してくれる」と思ってもらえます。
ちなみに、私は営業に回った先では長く話ないようにしています。基本3分目指しています。
お客さんの大事な時間ですから。そして、こちらから伝えることも大抵のことは3分で済みます。
話が弾んだら1時間になることもあります。
そんなお客さんはだいたいもう、他に頼まれることはほぼないです(笑)
今回のデータは集約して、また社内で共有です。
