リーダーに向いている人、そうでない人

Posted on 26 6月, 2018  in 日記

参加者10名程度のとある会合で約2時間、話し合いがありました。

そこへ参加しているメンバーは全員社長です。

 

社長が10人いれば、色々な個性の方がおられます。

理詰めで話す人、感覚的に話す人、言葉に力がある人、ない人・・・

こういったメンバーで話をすると大変勉強になります。

 

その日は心地いい人と、心地悪い人がいました。

心地いい人・・・人の話をよく聞きつつも、素直な意見を言う人

心地悪い人・・・上からものを言う人、人を小バカにする人、自慢話ばかりする人

 

この、「人を小バカにする人」は圧倒的に社長(リーダー、組織のトップ)に向かない人だと思います。

意外といます(笑)

 

自慢したり、人を小バカにする人は自信がない裏返しだそうです。

そんな時は、素直に「分からない」とか「教えてほしい」とか言える人のほうがカッコいいです。

自分よりだいぶ年上で経験豊かな方がそうしてもカッコいいと思います。

看板リニューアル

Posted on 23 6月, 2018  in 日記

本社の看板をリニューアルしました。

今回は中小企業家同友会でもお世話になっているタテイシ広美社さんにお願いしました。

なかなかオシャレな看板になりました(^^)

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事務所の中にもロゴを付けてもらいました。

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今回お願いしてみて、とてもいい対応と施工で大変満足しました。

来られた職人さんもとても気さくでいい方ばかりでした。

逆にうちの社員が仕事先でどう見られているのか?

ちょっと気になりました(^_^;)

 

接客の基本とは??

ちゃんと習ったことないのでよくわかりませんが(笑)

方法よりまず、「心」なのかなと思います。

基本はあると思うし、大事だとも思いますが、相手のことを思いやることも大事だと思います。

なので、(多分)基本できていないけど、多くの人から好かれる人もいます。

ただ、基本ができていないと致命的な場面もあるんだろうな・・・

話が脱線しました(笑)

コンテナハウス

Posted on 22 6月, 2018  in 日記

本日、コンテナハウスを入れました。

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元々、コンテナハウスの魅力に惹かれていたのと、何かあった時に移設可能ということで、本社の倉庫にするために入れました。

実は、同じ用途で探せば安い現場ハウスとかもあったのですが、他社と違うことしたいと思ったのと、会社のイメージづくりです。

 

造園会社・・・昔気質の職人さんがいる、剪定や和風庭園を中心に営業する…

などなどイメージされている場合が多いです。

 

個人的な考えですが、職人さんはかっこよくないといけないと思っています。

その会社のイメージもかっこよくないといけないと思います。

 

これからの日本を担う子供たちが、この仕事に就きたいと思ってほしい!!

堀内造園の社員さんはかっこいい!!(見た目もですが、中身も!技術が高く、対応もしっかりしている、知識が豊富、など様々ですが)

と思われることも目指しているうちの一つです。

ということで、コンテナハウスのある会社に色々な人が集まったらいいなと思います。

 

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巨大なものが吊られているのを見るとテンションあがります(笑)

 

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設置完了!

これから道具を入れたりしますが、いずれはプロジェクションマッピングや大人数でBBQとか、地域の子供たちを集めて造園講習とか、夢が広がるね(笑)

8月にはお披露目会をしたいと思います。

それでは!

お客様の対応について

Posted on 18 6月, 2018  in 日記

とある現場にて、お客様のイメージと違う材料を入れてしまいました。

予め確認をしたはずですが、実物を見てからその問題が生じました。

このような場合どのような対応をするのがよいと思われるでしょうか?

 

結論から申しますと、今回は無償での交換をさせて頂きました。

これは確かにイタイですが、確認が甘かったので未然に防ぐことはできました。

 

このような場合に他社さんですが、自社が損をする(現場で赤を出す)のが嫌で、業者の都合で押し切ってしまう事があります。

ウチはというと、一緒に仕事をしている業者の方にも「正直すぎる」「そこ押し切らないと」と言われたことがあります。

 

なぜそうしないかと言うと、長い目で見るといいことがないからです。

たとえミスってしまっても、その後の対応次第で大きな信頼を得られることがあります。

 

逆にこちらの都合で押し切ってしまうと、その現場での利益は多いですが、納得していないお客さんからすると、ずっと心残りになります。

当然、次の仕事につながることはありませんね。

 

さて、明日は天気悪いですが頑張りましょう!!

東広島市造園建設業協会

Posted on 15 6月, 2018  in 日記

 

本日は、東広島市造園建設業協会の打ち合わせでした。

再来週、例会があります。

 

そして、なんと今期より私が会長をさせて頂いております(^_^;)

自分が協会の会長なんてオカシくない?とも思われるかもしれませんが、やっております(笑)

 

打ち合わせでは、協会のことや東広島市とのやり取り、2年後にせまった全国都市緑化フェアについて話しました。

そうです、2020年東京オリンピックの年に広島県で都市緑化フェアが開催されます。

 

会長としては、また始まったばかりですが、いい経験をさせて頂いております。

一企業の社長でなく、東広島の市民の方に対しての考え方にもなります。

 

自然豊かな都市として、公園や街路を見て季節を感じて頂きたいと思います。

しかしながら、近年は「木が倒れると危ない」とか「標識が見えないから伐ってしまえ」とか、「枝が落ちるから伐れ」とかいうことをよく聞きます。

 

そうです、クレームが年々増えています。

 

そうすると、今のままではどうしてもクレームを処理するだけのことになります。

もっと、東広島市の緑化に関しての指針みたいなものが入ります。

 

そうすればクレームが来ても、説明すると理解してもらえるかもしれませんね。。。

ということで、関われたらと思います。

ツリークライミング

Posted on 17 5月, 2018  in 日記

昨日はツリークライミングの技術を生かしたクスノキ剪定作業でした。

今日は只野部長が登ります。

 

ツリークライミングの講習を受けたものの、実践しながら技術を上げていかねばなりません。

これからスピードや正確性を上げていきます。

 

さて、このツリークライミングですが、結構多くの造園会社が取り入れつつあります。

わが社もこれから精度を上げていきます。

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今日は悔しい入札

Posted on 15 5月, 2018  in 日記, 未分類

今日は入札でした。

とある公共の施設で、入札方法は公募型なので要件を満たしている会社は自由に参加できます。

結果は僅かな差で他社が落札されました。

こんなに悔しい入札はない。詳しくはここでは書けないですが・・・

 

仕方ないことだが、最終的な業者の選定基準が金額である。

造園の仕事は「信頼」の部分が大きい。

なぜなら、手を抜いても、きっちりやっても剪定は剪定。

そこの差は慣れてない人(経験のない)だと正直分かりにくい。

手を抜いたことが原因による被害が数年後に出て後悔してしまう場合もある。

特に植物は後から症状が出てくる場合が多い。

だから安く受注しても、質を下げればそれなりにはできる。

 

ただ、同業他社から見る一目瞭然。

あそこの仕事は質が悪いと評価される。後に市民の方々も気づくだろう。

何よりそんな仕事にやりがいはあるのだろうか???

自社の利益追求を中心に考える会社ならアリなのか(>_<)

 

会社の考え方で大きく変わる部分ですが、今日あらためて思いました。

そのような会社には絶っーーー対になるまいと。

 

また会社を良くしていきたい想いが強くなりました( ̄^ ̄)ゞ

 

 

 

 

 

 

 

 

新入社員!

Posted on 9 4月, 2018  in 日記

先日わが社も所属している中小企業家同友会の合同入社式&新入社員研修にうちの西野が参加しました。

実は新卒ではないのですが、初めての正社員ということで参加しました。

 

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42日月曜日、工務部のみんなに見送られながらの出発。

スーツがより初々しさを引き出していますね(^^)

 

 

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会場である、グリーンピアせとうちに到着するとまずは合同入社式。

大卒の子や高卒の子が全部で約30名。

 

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西野はというと、かなり緊張して表情がこわばっています。

この日はまだよそよそしい雰囲気のまま一日が終了しました。

 

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二日目は645分から「朝の集い」がありました。

が、なかなかまとまらず上手くいきません。

 

実はこの研修、ある程度のスケジュールは決まっていますが、それをどれだけ中身のある有意義な研修にするかは新入社員自身で考えないといけないのです。

 

挨拶のタイミング、朝の集いの内容などグループで話し合い決めていきます。

その合間に講義もあります。昼食もゆっくり食べられません。

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結局この日の終了は夜中1時。

昨日も同じくらいでしたが・・・(^_^;)

 

最終日。

それぞれがちょっと仲良くなり、一日目よりも挨拶の声がハキハキしています。

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若いみなさんが少々たくましく感じます。

 

私もまる三日間関わらせていただきました。

もちろん、社長自身も勉強になりました(^^

 

新、屋号!?

Posted on 28 2月, 2018  in 日記

2月28日、

昨年末より忙しくさせていただいております(^_^;)

今回は、ブログを見られている方だけにちょこっとお知らせがあります。

 

先日の定例会議にて、わが社の新しい屋号が決定いたしました!!

英語で言うとA store nameですね(^o^)

 

どんな名前かは、もうちょっと先に発表いたします。

造園のイメージより、もっと広い世界観のあるネーミングです。

 

楽しみにしておいてください。

ちなみに、会社名→商号で法的なしばりもあり、使える文字も制限されています。

逆に屋号は法的な縛りがないので、記号などを使うのが可能です。

ただし、有限会社とか株式会社とか付くものは屋号として使えないとのこと。。

 

Posted on 12 1月, 2018  in 日記

みなさん、こんにちは!!

寒くなりました(^_^;)

 

本社がある東広島市高屋町も雪!

倉庫のある東広島市豊栄町も雪!!

 

交通機関は麻痺し、辺り真っ白です。

当然、現場も進みません(涙)

 

みなさま、雪道の運転には気をつけましょう。

しかし、こんな天気でもノーマルタイヤで出かける人もいるんですね(;´д`)

 

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こんな日は、朝一番で出勤してストーブに火をつけてくれているパートの光川さんに感謝です(^^)

勝手に撮影・・・(笑)

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みんなのために暖かく・・・

これって、なかなか出来るものではない。

 

口では「みんなのため・・・」

とか言いつつ、口だけで終わるひとも多い。

行動に移して自然に出来る人ってスゴイ。

感謝!!